Podrška
Trebaš pomoć?Piši na hello@splitpixel.eu i navedi "Garantostop", model mobitela i verziju Androida. Molim te, ne šalji fotografije računa osim ako ih zatražim — obično nisu potrebne.
Česta pitanja
Aplikacija je s računa pročitala krivi datum.
Aplikacija predlaže datum iz QR koda ili teksta računa (kod fiskalnih računa to je datum fiskalizacije), ali zadnju riječ uvijek imaš ti — dodirni datum i ispravi ga. Izblijedjeli termalni računi su najteži; pomaže dobro osvijetljena fotografija ravnog računa.
Ne stižu mi podsjetnici.
Provjeri jesu li obavijesti za Garantostop dopuštene (Postavke › Aplikacije › Garantostop › Obavijesti) i ne zaustavlja li štednja baterije aplikaciju. Neki proizvođači mobitela su stroži od drugih.
Kako prebaciti račune na novi mobitel?
Prije promjene mobitela uključi kopiju na Google Drive u Postavke › Backup. Na novom mobitelu instaliraj Garantostop, odaberi isti Google račun i vrati jednu od zadnjih 7 kopija. Nemaš Google račun? Na starom mobitelu odaberi "Izvezi ZIP", a na novom "Vrati iz ZIP-a".
Može li netko drugi vidjeti moje račune?
Ne. Spremljeni su na tvom mobitelu i, ako koristiš kopiju, na tvom vlastitom Google Driveu. Ja ih nikada ne dobivam. Detalji su u pravilima privatnosti.
Mogu li dobiti povrat novca?
Unutar 48 sati od kupnje povrat možeš zatražiti izravno preko Google Playa. Nakon toga piši meni. Tvoja zakonska prava potrošača uvijek vrijede.